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Häufige Fragen

Häufige Fragen
Wie kann ich meinen Fahrer oder Abhol-Punkt finden?
Ihr Fahrer wird am Flughafen an der Ausgangstür wartet, er hält ein Infobrett mit unserem Logo vor sich. Außerdem erhalten sie auf Ihrer Buchungsbestätigung unsere direkt Durchwahl und E-Mail Adresse unter der Sie uns immer erreichen können.

Wird der Transfer auf dem Weg andere Haltestellen haben oder direkt sein?

Wir haben nur Fahrten von und nach Side, so wird es keine Haltestellen außerhalb des Weges geben.

Was soll ich tun, wenn mein Flug eine Verspätung hat?
Unsere Vertreter vor Ort überwachen alle ankommenden Flüge auf den Monitoren und werden natürlich auf Sie warten, wenn Ihr Flug verspätet ist.

Kann ich zusätzliches Gepäck mitbringen?
Ja- Solange es eine angemessene Menge ist und Sie uns vorher Angaben auf dem Kontaktformular vermerken, ist dies kein Problem.

Ich möchte meine Buchung stornieren, wie kann ich kündigen?
Sie können uns eine E-Mail zum Stornieren 48 Stunden vor Ihrem Transfer schicken.

Kann ich Einzelheiten meiner Buchung ändern?
Ja, dies ist bis 24 Stunden vor Ihrem Transfer möglich.

Ich habe mich für einen Last-Minute-Flug entschieden und benötige einen Transfer.
Sie können bis 24 Stunden vor Ihrem Transfer bei uns buchen.

Wie bezahle ich meinen Transfer?
Um unseren Kunden eine Online-Sicherheit zu gewährleisten, bezahlen Sie erst bei unserem Fahrer im Fahrzeug.

Ich habe eine Behinderung, kann mein Rollstuhl mittransportiert werden?
Bitte geben Sie uns vorher im Kontaktformular Bescheid, damit wir sicherstellen können, dass der Klapprollstuhl transportiert werden kann.

Wie kann ich eine Online-Buchung ändern?
Senden Sie uns eine E-Mail mit den Daten die geändert werden sollen und Sie erhalten von uns eine Bestätigung E-Mail der Änderungen.

Wie erfahre ich meine Abholzeit für die Rückfahrt zum Flughafen?
Wir geben Ihnen eine Rückfahrtzeit in Ihrer Buchungsbestätigung an.

Meine Flugzeiten wurden geändert, was muss ich tun?
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihren Flugdaten. Sie werden anschließend eine Bestätigung E-Mail erhalten.

Ich benötige einen Kindersitz, was soll ich tun?
Bitte geben Sie das Alter oder das Gewicht des Kindes auf Ihrem Kontaktformular an. So können wir einen Kindersitz für Sie zur Verfügung stellen. Die Kosten hierfür betragen 5 € pro Kindersitz.
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